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盘点:网络营销十大信任要素

作者:佚名  来源:互联网  时间:2015/1/31 14:19:38

我们在进行网络营销推广时,经常会因为信任度而降低成交量,那么如何让客户信任,提高我们的网络营销效果呢?
 
    一、美观大方的网站设计
 
    对于访问网站来的人来说,网站的设计是留给他们首次的印象,一个只用官方模板,没有自己设计风格的网站,对于客户来说信任感是很难提高的。
 
    二、及时更新有效的内容
 
    有的网站内容半年不更新,陈旧的内容会影响用户体验,还有就是内容的有效性,如果没有原创性的内容,没有及时与网站相关的内容,客户的信任感也会降低的。
 
三、详实的关于介绍及图片
 
    对于企业的网站来说,要有详细的企业介绍,还有企业办公和员工的照片,对于个人网站来说,放自己的照片头像,也可以提高网络营销信任感。
 
    四、具体的联系和沟通方式
 
    要有具体的联系地址和位置,有许多网站上只留一个手机或QQ,客户如何对网站的网络营销产生信任,可以加上固定电话,在线的客服,免费的客服电话更能增加客户对网络营销的信任。
五、完备的证件和备案认证
 
    像ICP备案这个是必须有的,如果有工商认证和其它权威行业认证,都可以放到上面,证件齐全的网站才能放心在上面交易和消费,大家可以看一下新浪首页下面的证件有多少个。
 
    六、用第三方交易平台交易
 
    可以利用现有成熟的第三方交易平台进行交易,如淘宝和拍拍,用他们的支付宝和财富通进行支付交易,增加交易资金的安全性,也可增加客户对网络营销信任。
七、真实的客户记录和案例
 
    以往客户的记录和评价更能促进新用户的信任,还有就是以前做过的一些真实案例,建设性的负面评价更能提高真实性,增强网络营销的信任。
 
    八、权威的机构和媒体证实
 
    如果有权威的机构,如政府部门和行业协会等和传统的以及网络媒体的证实与报道,将加分不少。
九、交流沟通的流程和标准
 
    与客户有交流和沟通要有一个流程标准,让每位客户都感觉到是一致的服务流程,另外可以把这些常见沟通问题和流程放到网站上。
 
    十、网站的域名和友情链接
 
    网站域名也是很重要的,在域名的选择上要选一些大家常用的后缀,域名的意思与网站的内容相关,友情链接可以交换一些正规网站,对网站的形象和信任也是很重要的。
 
    对于网络营销来说,信任对最后转化起到关键的一点,也是营销型网站建设必要点之一,增加和提高网络营销信任感,可以更好的宣传品牌和销售产品。

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